質量方針
■ 質量是永恒的主題
■ 服務關注每個細節
■ 持續改進，不斷創新
■ 以滿足市場需求為中心
售前咨詢
■ 電話服務：客戶部人員、銷售代表通過電話為客戶提供咨詢解疑的過程。
■ 銷售服務：由外辦銷售人員進行的全面跟蹤接觸過程。
■ 接待服務：由客戶部客戶接待講解員引導客戶參觀時，使客戶對產品和印象再一次加深。
售中支持
■ 技術服務：由技術安裝人員（項目經理、項目監理、項目工程師及安裝技師）為客戶提供現場安裝的技術服務；
■ 銷售服務：在合同鑒訂之后，外辦銷售人員與客戶進一步溝通的過程；
■ 接待服務：已經簽訂合同的客戶，有因業務需要再次參觀時的接待過程，使客戶對及產品的印象更進 一步加深。
售后增值
由售后人員進行的服務過程
■ 售后電話回訪
■ 售后人員拜訪
■ 客戶使用產品過程中疑難問題的解決過程
■ 向客戶通報產品的最新動態
■ 客戶滿意程度的調查過程
■ 客戶反饋意見的改進實施過程
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